金秋送爽，皓月迎秋。中秋假期是群众阖家团圆、出游欢聚、线上寄情的高峰期，城市商圈、滨海景区、交通枢纽、乡镇村落人流车流大幅攀升，网络通话、短视频分享、线上祈福、视频团圆等通信需求集中爆发。为保障全市人民度过一个信号稳定、网络流畅、服务暖心的中秋佳节，湛江移动提前谋划、周密部署、精准施策，全面启动中秋假期通信保障专项工作，以匠心网络和优质服务守护万家团圆，用“满格信号”护航中秋美好时光。
为筑牢节日通信安全屏障，湛江移动成立中秋专项通信保障小组，坚持早部署、早排查、早优化，制定完善的节假日网络保障及应急处置预案，明确责任分工、细化保障流程、压实值守职责，全方位统筹推进网络保障工作。
节前，保障团队开展全市网络拉网式排查巡检，重点针对湛江各大滨海景区、网红打卡点、城市核心商圈、交通枢纽、乡镇人流聚集地及大型中秋民俗活动场地，开展基站设备、传输线路、机房设备的全覆盖隐患排查，及时整改弱覆盖、高负荷、信号干扰等问题，提前完成网络容量扩容、天线角度优化、小区参数调试等精细化优化工作，从源头消除网络运行隐患，夯实节日网络运行基础。
针对中秋期间人流高度聚集、网络流量激增的特点，湛江移动依托5G多频段协同组网、载波聚合、超级上行等前沿技术，精准预判不同区域、不同时段的网络负荷峰值，动态调配网络资源。重点优化金沙湾观海长廊、赤坎老街、鼎龙湾、特呈岛、徐闻南极村等热门文旅景区，湛江北站、湛江西站、吴川机场、徐闻港、高速出入口等交通枢纽，以及各大夜市商圈、乡镇中秋游园活动现场的网络覆盖与承载能力，有效提升高密度人群场景下的网络吞吐量，彻底解决节假日人流扎堆导致的网络卡顿、延迟、掉线等问题，确保用户视频通话清晰、高清视频秒播、图片文件速传，全方位满足群众节日通信需求。
节日期间，湛江移动严格执行7×24小时全员值守、全网实时监控制度，搭建远程监控+现场巡检的双重保障体系。网络监控中心实时紧盯全市网络流量、用户连接数、信号强度、设备运行状态等核心指标，实现网络负荷、异常隐患、故障告警的毫秒级感知、智能化研判、极速化调度。同时，组建多支应急抢修队伍，配备应急通信车、应急发电设备及全套抢修物资，全天候待命值守，建立快速响应、即刻处置、闭环办结的应急工作机制，确保突发网络问题第一时间抵达、第一时间排查、第一时间修复，全力保障全网通信运行平稳、畅通无阻。
除了硬核的网络技术保障，湛江移动更以温情服务传递央企温度。假期里，志愿者们深入景区、商圈、乡镇集市，开展便民服务活动，为过往市民和游客提供免费网络检测、手机调试、流量咨询、反诈科普、节日暖心答疑等便民服务，耐心解答用户套餐使用、网络故障、宽带报修等各类问题，贴心解决群众通信难题，让优质、暖心的通信服务陪伴市民欢度中秋。
月圆中秋，守护不停。这个中秋假期，湛江移动以匠心网络、尽心值守、暖心服务，圆满完成全市中秋节假日通信保障任务，实现全网运行零重大故障、重点场景通信零拥堵、应急处置零延误。下一步，湛江移动将持续深耕网络建设与服务升级，不断打磨精细化保障能力，以稳定优质的通信网络、高效便捷的数智服务，赋能地方文旅发展、民生服务升级，全力守护港城百姓的每一次顺畅连接。 |
