粤西网讯（王朝德 赵雪儿 ）2025年6月6日，中国工商银行湛江汇华轩支行工作人员凭借其敏锐的反诈意识和对客户高度负责的服务态度，协助公安机关成功识别并拦截了一起虚假投资理财诈骗案件，帮助客户避免经济损失50万元，有效保障了客户资金安全。
6月5日，工行汇华轩支行接到客户贾某来电预约6月6日到该网点支取50万现金的要求。6月6日上午，该客户来此办理取款业务，大堂经理仔细询问客户信息后，第一时间向网点负责人和业务主管报告。经主管核实信息后确认此人正是被预警客户，存在被诈骗风险。网点负责人立刻启动应急机制，迅速向湛江市反诈指挥部报警。
在等待民警到来时，工作人员默契配合，稳住客户情绪。民警在接报后迅速抵达现场，通过细致沟通，确认该客户被虚假投资理财诈骗。最终，在该网点与公安机关的共同努力下，成功拦截了该50万元现金提取。目前，犯罪嫌疑人已被抓获，该案正在进一步侦办中。
工行湛江分行坚持将金融安全放在首位，不断强化反诈防线建设，切实筑牢金融安全屏障，为客户资金安全保驾护航。下一步，该行将深入持久开展金融知识普及宣传活动，不断扩大宣传覆盖面和群众受教面，努力提高群众风险防范意识，切实保障客户资金安全，为维护金融秩序和社会和谐贡献力量。 |
